Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

In Granite Vector vogliamo che ogni cliente sia soddisfatto del valore ricevuto. Questa Politica di Rimborso descrive le condizioni di recesso e rimborso per i nostri servizi di consulenza.

1. Colloquio conoscitivo

Il primo colloquio conoscitivo è sempre gratuito e senza alcun impegno economico.

2. Servizi a progetto (Diagnosi e Strategia)

Prima dell'avvio dei lavori puoi annullare l'incarico ricevendo il rimborso integrale di eventuali acconti versati.
Se annulli dopo l'inizio dei lavori, tratteniamo esclusivamente il corrispettivo proporzionale alle attività già svolte; la parte non erogata viene rimborsata.
Qualora i deliverable non corrispondano a quanto concordato per iscritto, ci impegniamo a correggerli senza costi aggiuntivi o, se ciò non fosse possibile, a riconoscere un rimborso equo.

3. Servizio in abbonamento (Partnership)

L'abbonamento mensile può essere disdetto con un preavviso di 30 giorni.
Il mese in corso non è rimborsabile, ma non verranno emessi ulteriori addebiti dopo il periodo di preavviso.

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso scrivi a [email protected] indicando l'incarico di riferimento. Esaminiamo ogni richiesta entro 14 giorni lavorativi.

5. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono erogati entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

6. Diritti del consumatore

La presente politica non pregiudica i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.